Uncategorized
Chính Sách Bảo Hành Và Đổi Trả Sản Phẩm (TIDG Care)
Tìm hiểu chi tiết chính sách bảo hành, đổi trả và hậu mãi tại TiDG Care. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi tối đa, giúp bạn an tâm mua sắm trang sức và phụ kiện.
1. Chính sách đổi trả linh hoạt
Chúng tôi hỗ trợ đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Mối hàn lỏng lẻo, đá đính bị lệch, khóa cài bị hỏng…
- Giao sai mẫu mã: Sản phẩm nhận được không đúng với hình ảnh hoặc mô tả trên website.
- Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển: Nứt, gãy hoặc biến dạng khi vừa mở hộp.
Thời gian áp dụng: Trong vòng 03 – 07 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy thuộc vào quy định cụ thể của từng dòng sản phẩm).
2. Điều kiện đổi trả sản phẩm
Để được hỗ trợ đổi trả nhanh nhất, quý khách vui lòng đảm bảo:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn tem mác và hộp đựng của TiDG.
- Chưa qua sử dụng, không có dấu hiệu bị trầy xước hoặc hỏng hóc do tác động ngoại lực sau khi nhận.
- Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng trên hệ thống của TiDG.
3. Chính sách bảo hành (TiDG Care)
Mỗi sản phẩm từ TiDG đều đi kèm chế độ chăm sóc đặc biệt:
- Làm sáng miễn phí: Hỗ trợ làm sáng, vệ sinh trang sức trọn đời cho các sản phẩm mua tại shop.
- Bảo hành kỹ thuật: Hỗ trợ sửa chữa các lỗi nhẹ như rơi đá, lỏng chốt trong vòng 1-3 tháng đầu.
4. Quy trình đổi trả tại TiDG
-
Liên hệ: Nhắn tin trực tiếp qua Fanpage hoặc Hotline để thông báo tình trạng sản phẩm.
-
Xác nhận: Nhân viên TiDG Care sẽ kiểm tra hình ảnh/video sản phẩm lỗi.
-
Gửi hàng: Quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của shop.
-
Hoàn tất: TiDG sẽ gửi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận trong vòng 3-5 ngày làm việc.
Tại sao bạn có thể hoàn toàn tin tưởng TiDG Care?
Chúng tôi không chỉ bán phụ kiện, chúng tôi bán sự an tâm. Mọi quy trình tại TiDG Care đều được thiết kế minh bạch, nhanh chóng để bạn luôn tự tin tỏa sáng với những món trang sức của mình.
